Помощь в решении вопроса с начислением кэшбэка за покупку

27.08.2025 20:04
389
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Пользуюсь дебетовой картой банка для совершения покупок на площадке Озон и для обычных покупок. Второе представляется выгодным в связи с неплохими категориям повышенного кэшбэка. Так, на август я выбрал повышенный кэшбэк 5% на авто услуги и авто товары. При выборе этих категорий информации о лимите выплат не было. Я 27.08.2025 совершил покупку в магазине дисков и шин для автомобилей на сумму 42064.00 рублей. Сумма была списана с карты банка. Ожидал кэшбэк 2103 рубля. Было же зачислен меньше. Как мне объяснили позже в чате, установлен лимит по одной категории 1500 рублей в месяц. К сожалению, такая информация на момент совершения покупки у меня отсутствовала. Оператор Анастасия, рассматривавшая мое обращение, обещала изыскать возможность вручную доначислить кэшбэк. Через несколько часов оператор Карина решила этот вопрос положительно для меня. Номер обращения 58551301. Спасибо за разрешение моего вопроса. Помощь была оказана быстро и квалифицированно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-03T18:49:26+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-08-28T09:50:43+03:00
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
32 988
отзыва
32 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка