Помощь в поддержке

01.09.2025 07:23
639
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Несколько раз обращалась в поддержку OZON банка, 6 июня был вопрос об отличаи счетов 408 и 409. На вопросы отвечали Кристина и Екатерина, быстро и доступно все объяснили. После нужна была кредитная карта но я никак не могла найти как ее оформить, написала в поддержку 17 июня, Татьяна мне объяснила почему я пока не могу получить кредитную карту. Еще был вопрос про совместный счет, из-за плохого интернета долго грузилась станица с информацией о нем. Я написала в поддержку 31 августа чтобы узнать о нем подробнее в 21:35 примерно по Омску, Дарья быстро и просто рассказада что это такое и какте есть приемущества.
Очень нравится что поддержка работает быстро.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-07T21:42:14+03:00
«6 июня был вопрос об отличие счетов 408 и 409. На вопросы отвечали Кристина и Екатерина, быстро и доступно все объяснили», – автор, расскажите, пожалуйста, более подробно о данной ситуации. Какую информацию вам озвучили?
user-277122677671
2025-09-07T21:46:45+03:00
Мне рассказали что счет 409 может быть только с расширенным счетом, а 408 имеет больше возможностей
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-01T10:05:53+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.12%
решено проблем
32 581
отзыв
32 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка