Бонус за друга

01.09.2025 10:41
671
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Делился ссылкой в рамках акции "Приведи друга" в июле 2025 года, вознаграждение не получил, хотя друг выполнил все условия акции. В кол-центре банка сказали, что в выплате отказано без объяснения причины.

Очень неприятно, условия абсолютно непрозрачны, опыт взаимодействия с банком получился негативный.

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-09-02T08:41:47+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. В настоящее время проведена работа по выплате бонусов, согласно условиям акции «Приведи друга». 02.09.2025 на ваш бонусный счет зачислено 1 000,00 бонусных рублей. В программном обеспечении банка необходимо обновить ваши персональные данные. Для этого рекомендуем зайти в мобильное приложение Банка перейти в раздел «Профиль»-«Информация»-«Документы и контакты». Далее нужно будет выбрать «Паспорт» и следовать инструкции в мобильном приложении. При отсутствии возможности обновления персональных данных через мобильное приложение вы всегда можете обратиться в ближайший офис банка предоставив сотруднику главную страницу паспорта, страницу с адресом регистрации, а также сведения о ранее выданных паспортах. Надеемся, что смогли вам помочь в решении возникшего вопроса. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
v*******@gmail.com
2025-09-03T12:28:18+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо поддержке ОТП Банка за внимательное отношение и понятные ответы!

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки ОТП Банка. 1 августа в 09:05 я обратилась в чат с вопросом по последнему платежу в Яндекс на 449 ₽. Мне нужно было... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо сотрудникам ОТП Банка за внимательность и подробный разбор моего вопроса!

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки ОТП Банка, потому что после общения с операторами у меня остались исключительно положительные впечатления. Обращалась 16 августа 2026 года в... Читать полностью

03.09.2026

Выписка по счёту

Оценка 5

Искал как сформировать выписку по дебетовому счёту за три месяца, в приложении сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 3 сентября в 03:50Марат дал пошаговую инструкцию... Читать полностью

03.09.2026

Отличная работа Елизаветы

Оценка 5

18 августа обратился в техподдержку ОТП банка с вопросом про функции скрытия баланса. Потому что у большинства банков эта идея реализована очень хорошо и можно сразу зайти в... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк за ЖКХ

Оценка 5

02 сентября 2026 г. в 11:30 я обратилась в чат приложения ОТП банка по поводу кэшбэка за ЖКХ. Так как в приложении Мосэнергосбыт не проходил платеж, оплату провела через... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие условия

Оценка 5

Добрый день, оформила дебетовую карту, привезли в удобное время и день, курьер вежливый все объяснил, порадовало то, что ничего не навязывали, в приложении все понятно , условия по... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка