Помогли разобраться с получением звезд

01.09.2025 14:05
385
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Покупками за звезды и один рубль , я начал интересоваться еще в начале сентября 2024 г. . На тот момент в каталоге данной акции было много интересных преложений , с отличным соотношением цена-качество , но для получения звезд необходимы , или постоянные покупки , или разовые крупные . В течении осени 2024 г. , я несколько раз связывался с контактным центром , что бы выяснить , за что можно получить звезды . Т. к . повседневные расходы у меня небольшие , да и к тому же закрыты другими акциями , то оставались жкх , интернет и мобильная связь , а в октябре добавились налоги . Но специалисты контактного центра объяснили ,что за это звезды не начисляются . Пришлось до начала января 2025 г. ждать , когда появилась необходимость делать крупную покупку . В начале , я проконсультировался со специалистом контактного ценра , как правильно активировать акцию , и будут ли начисленны звезды за покупку , получил исчерпывающие ответы , а так же рекомендацию , зайти чат, где еще более точно и конкретно ответят на мои вопрсы . 06 01 2025 г. решил через чат связаться с банком . Со мной связалась специалист Татьяна , которая подтвердила предоставленую мне ранее информацию и уточнила что для получения необходимы только покупки вне Озон по определенным МСС-кодам и предоставила для ознакомления ссылку по ним а вот услуги не проходят Также предоставила информацию , с каких сумм сколько начисляется звезд . 08 012025 г. я сделал запланированную покупку , и уже 09 01 2025 г. получил причитающиеся 16 звезд , которые в течении нескольких дней были использованы . За что благодарен Ozon Банку и его профессиональным и доброжелательным сотрудникам .

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-01T14:33:09+03:00
Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв :) Рады, что вам нравится наш сервис. Продолжим работать в том же духе.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.62%
решено проблем
32 142
отзывов
31 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Очу выразить благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с... Читать полностью

30.08.2026

Работа службы поддержки

Оценка 5

 Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец... Читать полностью

30.08.2026

Отключение подписки Ultra

Оценка 5

Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли... Читать полностью

30.08.2026

Оперативно отреагировали, проверили и разобрались

Оценка 5

Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С... Читать полностью

29.08.2026

Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка

Оценка 5

Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка