Отвратительно все
С этим банком нужно общаться только через банки.ру. В чате не помогают, по телефону не умеют общаться, бросают трубку, отвратительно! Сотрудники банки не могут раьотать с негативом, никакой клиентоориентированности! Месяц назад попросила отключить ВСЕ уведомления! И звонки и смс с напоминанием о платеже по кредиту, уже несколько лет звонят и напоминают о тгм, о чем я прекрасно помню. Каждый раз прошу больше не звонить, все равно звонят! Уважаемые специалисты, я прекрасно понимаю, что 5 числа каждого месяца у меня кредит, за это время ни просрочки ни отсрочки не было, сколько можно звонить и как попугай наш ращговор записывается. Если ваш разговор записывается, почему отдел по качеству работы с клиентами ничего не делает? Месяц назад дали номер заявки 79655867, проучила смс, что отключили все уведомления. НО!!! Сегодня позвонили и намомнили, что у меня кредит, зачем? Если я прошу не звонить. Потом сама связалсь с банком с возмущением, вместо того, чтобы ваш сотрудник работал с негативом, она просто бросила трубку. Где вы их находите? Нет у вас учебного центра? Если ваши разговоры записываются, вот и прослушайте все звонки со мной и накажите ваших некомпететных операторов. и хватит звонить!!!! Я тоже работаю и с премиальным бизнесом, ваши звонки отвлекают! Очень сильно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...