Просроченная задолженность
Обратилась в данный банк 01 сентября 2025 для оплаты КД 40****6972 от 01/11/2024 года ,оплата была произведена в дату платежа по графику платежей через кассу банка примерно в 15-00 по Новосибирскому времени. В течении дня ждала поступления платежа на счет и писала в чат онлайн банка по уточнению вопроса "когда поступят деньги?".
Мне утверждали,что деньги поступают моментально,ожидайте поступления до 23-59 по Московскому времени...так же операторы утверждали,что просроченной задолженности не будет...И какое было мое удивление на утро 02 сентября 2025,деньги так и не пришли...
Образовалась просроченная задолженность,начислили штрафы и комиссии бешеные.Написала в чат онлайн по решению вопроса, на что было составлено обращение оператором и по решению моего вопроса я должна ожидать до 24 сентября 2025.
Уважаемый банк,у меня к вам вопрос,то есть я должна сидеть сложа руки и ждать решение вопроса до 24 сентября ,а в этот момент будет идти просроченная задолженность,начисляться штраф и комиссия,и портится моя кредитная история?По вине банка теперь я не смогу на данный момент взять ипотеку.Была хорошая кредитная история без просрочек и теперь она испорчена вами без основании причин,когда мною было все оплачено вовремя и в срок.
Не рекомендую данный банк,иначе ваша кредитная история будет испорчена!
Далее моя жалоба будет составлена и направлена в ЦБ и БКИ.
Скрины и чек об оплате во вложении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о кредитах ОТП Банка
Разъяснили мой вопрос
Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...
Спасибо Галине
24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...
Проблема с получением потребительского кредита
Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...
Консультация по доп. услугам
Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...
Очень добрый Интернет банк ОТП
Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...
Приложение снова работает
04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...
Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека
Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...