Быстрое решение спорного вопроса
- 02.09.2025г. Открыл счёт с повышенным % на 2 месяца. Как оказалось позже... повышенные % начисляются не 2 полных месяца,а меньше,т.к. у банка установленны ежемесячные дни выплат 26 числа и чтобы было ровно 2 месяца нужно было открывать не в любой день, а именно 26 числа .Получается я теряю примерно неделю повышенных % меня такой вариант не устроил и я написал об этом в поддержку. Оператор Алёна приняла обращение, написала что очень сожалеет о данном факте недопонимания и постарается помочь,передав моё заявление выше по инстанции и на ответ обычно уходит до 3х дней максимум, но обычно быстрее. В итоге...через 15 минут мне пришло сообщение от Кирилла о том что, он тоже сожалеет о таком недопонимании и.....ГЛАВНОЕ !!! В КАЧЕСТВЕ КОМПЕНСАЦИИ ОН ДОБАВЛЯЕТ МНЕ ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ ЛЬГОТНЫХ % В КАЧЕСТВЕ УРИГУЛИРОВАНИЯ ВОПРОСА. ВОТ ЭТО Я ПОНИМАЮ ОТНОШЕНИЕ БАНКА К КЛИЕНТУ, ОЧЕНЬ ПРИЯТНО, ЧТО ОНИ ДОРОЖАТ КЛИЕНТАМИ, буду и дальше пользоваться услугами этого банка. С уважением Александр Ш.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Спасибо операторам за помощь в информировании о вкладах
Сегодня 20.08 в 15:45 я спросила операторов банка о выгодных вкладах или счетах. Мне ответил оператор Владислав. Он подробно описал условия, сроки и проценты вкладов и счетов на...
Спасибо за помощь
В Озон банке у меня был открыт накопительный счет с ежемесячной выплатой процентов, по которому повышенный процент действовал 2 месяца. Деньги у меня пролежали 2 месяца, в...