Решение вопроса

06.09.2025 12:22
755
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Имею несколько карт, как, наверное, многие. Пользуюсь той картой, которая на данный момент выгодна мне.

Прежде чем начать пользоваться картой ОТП банка, я много читал форумов, стал участником группы банка в соцсети.

Среди прочих условий банка узнал, что если начислено будет менее 500 бонусных рублей кэшбека, то они сгорают, так как вывод возможен от 500 рублей. Такая информация была в группе банка в соцсети около года назад.

Мне предстоит длительная поездка, набрать бонусов я не успею. Обратился в чат с вопросом, как сейчас обстоят дела с кэшбеком? "Сгорает" ли он, или переносится на следующий месяц? Мне ответила оператор Мария. Она написала, что кэшбек никуда не девается в течение года! 365 дней! Эта информация очень порадовала меня. Ещё оператор удивилась, откуда у меня такие сведения? Но так раньше точно было, потому что друг, который рекомендовал мне карту, особенно обратил мое внимание на этот факт, у него бонусы менее 500 сгорали.

Ну что же? Банк развивается, то, что бонусы никуда не девается 365 дней - огромный плюс!

Оператору Марии спасибо за информацию!

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-09-09T13:14:07+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.99%
решено проблем
7 680
отзыва
7 537
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление, получение дебетовой карты

Оценка 5

22.09.2026 года подтверждал аккаунт другого банка, одновременно Созвонились с представителем ОТП банка, приехал к дому на электровелосипеде, по акции оформили дебетовую карту, в... Читать полностью

23.09.2026

Грамотная консультация по вопросам о начислении кэшбека

Оценка 5

23 августа 2026 года я решила закрыть дебетовую карту ОТП, так как кэшбек за супермаркеты стал не больше 2%, мне это показалось недостаточным. При закрытии банк предложил мне 5% на... Читать полностью

23.09.2026

Опт банк

Оценка 5

Недавно оформила цифровую кариу ОТП Банка и ещё разбираюсь в нюансах начисления кэшбека. На сентябрь выбрала хорошие, нужные категории повышенного кэшбека, например 5% на АЗС. 22... Читать полностью

23.09.2026

Человеческое отношение важнее сухих условий договора!

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв об ОТП банке за невероятную клиентоориентированность. Я оформила карту, где банк предлагает ежемесячную категорию кешбэка на ЖКХ — 3%. В условиях... Читать полностью

23.09.2026

Помогли разобраться с бонусом за приглашение

Оценка 5

Здравствуйте, 21 сентября в 14:30 я обратился в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия получения вознаграждения за рекомендацию. Поскольку я уже являлся клиентом банка, у... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность оператору Алине, которая оперативно и доходчиво объяснила про платные уведомления в чате поддержки. Часто бывает так, что при оформлении карты... Читать полностью

22.09.2026

Обращение в контакт-центр

Оценка 5

Замечательная работа оператора,быстрое решение вопроса,доступная и достоверная информация!!! Девочки вежливые и внимательно отнеслись к моему вопросу!А главное очень быстро и... Читать полностью

22.09.2026

Продукты банка