Обращение #60066577
Благодарю, Христину, сотрудника банка OZON, которая мне быстро и качественно нашла решение возникшей у меня проблемы. В приложении банка в настройках по умолчанию была включена функция о предоставлении услуги уведомления. Христина помогла мне оперативно через онлайн-чат разобраться в настройках и дополнительно обьяснила правила пользования и возможностями имеющихся услуг банка. Христина ответила на все мои вопросы и сумела на все возражения корректно объяснить по всем правилам банковских услуг и поощрительным програмам банка, что мне позволило совершить ряд выгодных покупок: приобрёл детские ласты ребёнку через онлайн магазин использовав имеющие у меня бонусы OZON банка. Хочу отметить, что не во мноних банках оказывают такое должное внимание клиентам. Спасибо Хоистине за оказанное внимание и сопровождение в решении моих вопросов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Помогли супер
Хочу оставить отзыв о работе поддержки. Столкнулась с неприятной ситуацией: каждую неделю с карты списывали по 1000 рублей за подписку, о которой я даже не знала. Сначала не могла...
Не получалось вернуть деньги за посещение ресторана
Я являюсь премиальным клиентом банка и воспользовалась привилегией на посещение ресторана в аэропорту - но получить компенсацию за это не получалось, я обратилась в чат за...
Лучшая живая поддержка
Редко обращаюсь в чат поддержки с оператором, но ситуация вынудила. Возникла сложность с начислением кешбэка за определенные услуги в рамках акции. Обратился в онлайн-чат, в...
Помощь службы поддержки
Благодарю операторов поддержи OZON банка, что оперативно решили мою проблему. По одной из операция я не могла самостоятельно выгрузись платежное поручение, в приложении выходил...
Возврат денежных средств
Добрый день ! хочу выразитт благодарность сотрудникам Озон банка за оперативность и содействие . Так сложилось что 29.08.2026 я решила воспользоваться банкоматом ВТБ(как банк...
Ozon Ultra
Возник вопрос: зайдя в приложение банка, обнаружила предложение о бесплатном подключении Ozon Ultra. В других банках иногда приходилось сталкиваться с ситуациями, когда из-за...
Возврат
Недавно столкнулся с ситуацией, связанной с возвратом денежных средств, и хочу поделиться опытом личного взаимодействия со службой поддержки Озон Банка. Ситуация следующая: 5...