Пролонгировали вклад на выгодных условиях

29.08.2025 в 21:34 я обратилась в онлайн чат приложения банка с вопросом об условиях пролонгации вклада, который у меня закончится 30.08.2025. 

Мне ответила Алиса, пролонгация стоит у меня на завтра под 15.5%. 

Далее диалог продолжился с Ладой. Она пояснила, что если я офорляла пенсию в банк во время действия акции, то ставка у меня будет повышенная. Ставка отобразится корректно в течение 5 рабочих дней, на начисление процентов некорректное отображение не повлияет. 

Я попросила проверить, все ли условия я выполнила верно и будет ли у меня повышенная ставка. 

Более подробно мне все пояснила Карина: условия я выполнила и мне продлят вклад с повышенной ставкой: 16% с капитализацией + 6% годовых. Условия пролонгации будут действовать с 29.07.25 по 11.09.2025 (включительно). В моем случае продление вклада будет с суммой вклада, ставка 16%, а также надбавка за улучшение условий + 6%. 

30.08.2025 Ставка в приложении вклада у меня не обновилась и отображалась как 15.7%, поэтому 30.08.2025 в 11:35 я повторно обратилась в чат почему не отображается повышенная ставка. 

Мне ответила Мария, она попросила не переживать. Для вкладов, у которых пролонгация произойдет 29,30 или 31 числа, повышенную ставку установим с 1 числа следующего месяца. Необходимо проверить 01.09. 

И действительно. с 01.09.2025 ставка по вкладу отобразилась верно и составила 22,2% сроком еще на три месяца.

Консультация специалистов была верная, мне предоставили быстро корректную информацию, что помогло не закрыть вклад и воспользоваться хорошими условиями. Консультацией довольна. Помощь оказана качественно.