Здравствуйте.
22 августа я заметила, что у меня с дебетовой карты списано 790 руб. Операция находилась в обработке. Я написала в чат Банка Озон, что не совершала данную операцию.
Оператор Ирина сообщила, что операция списания по подписке SafeMyIPVPN и уточнила, были ли у меня подключены подписки, Я ответила, что нет, на такую сумму точно нет.
Ирина посоветовала мне заблокировать карту, заказать новую. А они, в свою очередь, направили обращение на опротестование операции.
24 августа мне написал Дмитрий, что у меня ранее уже была такая же операция на сумму 790 ₽ списана. А я и не заметила, так как постоянно пользуюсь картой Озон и по ней идут ежедневные списания покупок - у них хорошие кешбеки👍
Я, кстати, не сразу заметила, что написал мне Дмитрий. Поэтому оператор Елена 26 августа сама направила обе операции на опротестование, о чем написала в чат.
Спасибо операторам за внимательность!
В итоге, стали опротестовывать оба списания на общую сумму 1580 ₽.
Моё обращение №57748020 об оспаривании операций в SafeMyIPVPN на общую сумму 1580 рублей. Обещали вернуться с обратной связью по обращению в течение 12 рабочих дней.
По истечении заявленного срока, то бишь сегодня, мне пришло сообщение, что деньги возвращены!
Честно сказать, Я мало верила, что Банк решит эту задачу положительно.
Но! К большой радости это случилось!
Очень Благодарю всех операторов Озон Банка за участие и возврат моих средств❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...