Очередная проблема с этим банком
Ранее уже писал отзыв на банки.ру с идентичной проблемой, и если честно пишу сюда уже как на работу. Потому что каждый месяц, каждый месяц у этих альтернативно умных сотрудников происходит сбой. Каждый месяц приходится ругатся в чате и на горячей линии, и каждый месяц эти нелюди портят мне мою кредитную историю
Теперь по порядку, имеется кредит под залог недвижимости в МТС банке. Очередной платеж 22 сенятбря на 24253 руб.
Так как проблема проиходит из месяца в месяц, и почему то именно на мне и именно на этом кредите... Который мне платить еще 15 лет, 8 сентября я отправил заявку на частично досрочное погашение, в размере 1330 руб (Да мелочь, но не всегда получается внести большую сумму, а так как кредит долгий, даже эта тысяча помогает сократить практически целый ежемячный платеж)
Что имеем дальше, после отправки заявления на досрочное, в очердной раз, проверяя график, увидел что пред. платеж, от августа, пропал, все мои досрочные погашения которые отображались в гарфике, тоже пропали, по графику показывают, что в этом году я платил только обязательные платеж, хотя по сути каждый месяц я платил по 30 т.р. вместо 24 т.р.
Естественно я написал в чат, где мне отказали заводить обращение, по причине того что в том месяце тоже была такая проблема, из-за которой кстати ЧДП не был совершен, и они по сути просто не закрыли то обращение. Нового обращения нет, старое обращение от пред месяца они рассматривают с 17 августа, до сих пор не как не решили, в чате они информацию не какую не проверить не дать не могут, для чего они там сидят вообще не понятно
Это не разовая проблема банка, это происходит каждый раз когда я пытаюсь сделать частично досрочное погашение. Не важно как я это делаю, через чат, по звонку или сам в приложении, каждый раз происходит одна и таже проблема, каждый раз из-за этого мне портят мою кред.историю, каждый раз приходится воевать с этим банком и отделом взыскания, которые названивают даже не зная зачем и кому, зато уверенно несут дичь в трубку в нарушения всех законов
Для модераторов банки.ру, это новая проблема, не нужно ее связывать с другими моими отзывами на этот банк, это новая проблема и новый отзыв
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...