Заблокировали счет
3.09.2025 пришло уведомление о том что якобы заблокировали мой счет так как заметили подозрительную активность.
в этот момент на карте лежала не маленькая сумма денег. Тут же обратился в чат поддержки. Конечно же мне ответили там спустя 12 часов. Ответили что разбираются с вопросом напишите позже и дадут мне ответ по какой причине заблокировали. Естественно деньгами пользоваться не могу. ни перевести ничего. Просто удерживают мои же деньги. Пишу туда каждый день по два раза. На что ответа никакого НЕ ПОСТУПАЕТ от слова совсем. Кроме как МЫ РАЗБИРАЕМСЯ ваш запрос в обработке. Или же ждём оператора.
Звонил на горячую линию. Ответил какой то пацан который разговаривал совершенно не компетентно , что-то жуя в этот момент. Ни одно слово которые он говорил через губу я не поныл. Также как и внятных ответов. Ждал на минутку его ответ 45 минут в очереди. Единственное что расслышал это то что после блокировки вопрос рассматривается до 15 дней. Неужели в 15 день только мне ответ придет ? просто сбросил трубку.
Кроме как обманщиками их никак не назвать. Не законно удерживают личные средства людей и тянут время. Закрыть счет и вывести деньги не могу. Так как поддержка не дает никакого ответа. Направил уже жалобу в ЦБ. Может она на них повлияет. Прошу разобраться с этим вопросом. уже нет сил это хавать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...
Вайлдберриз не помог
Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда...