Вопросы по вознаграждению

06.09.25 у меня возник вопрос по поводу начислений награды по акции "Приведи друга",так как сама весной этого года оформляла дебетовую карту именно по ссылке друга.Интересовала возможность получения повторного вознаграждения по акции,если дебетовая карта уже была и человек ее закрыл,так как есть такие друзья,которым я могла бы отправить ссылку повторно,с возможностью получения награды и мне ,и другу. Сколько времени должно пройти после закрытия карты,чтобы акция вновь сработала,и возможно ли это вообще. Следовательно,я написала в чат поддержки в личном кабинете приложения озон банка.Ответ получила не сразу,но получила.Первым отвечающим был оператор по имени Ульяна,она предоставила ответ шаблоном и не по теме,так озвучила только условия,а не конкретный ответ на мой вопрос.Далее,я продублировала свой вопрос,время ожидания оператора истекло,и мне ответил другой сотрудник,по имени Александр,который,наверно,не понял мой вопрос и сообщил,что если друг уже имеет пластиковую карту,то награды не будет. Я снова перефразировала свой вопрос,поступил ответ от другого оператора,по имени Ольга.Сообщила,что перевыпустить карту можно раз в 20 дней,что ввело меня в заблуждение,и я уточнила,что достаточно закрыть деб.карту и через 20 дней оформить новую,и получить награду? После чего ко мне подключился четвертый оператор по имени Екатерина,и только она дала конкретный ответ,сообщив,что воспользоваться данной акцией можно только 1 раз. Следовательно,теперь у меня не будет ложных ожиданий насчет акции" Приведи друга" для клиентов,ранее имеющих пластиковые деб.карты Озон банка.Теперь,если я и воспользуюсь акцией,буду четко знать,что она доступна только новичкам.Спасибо онлайн чату службы поддержки банка,не нужно идти в отделение или звонить на горячую линию,в ожидании ответа.Минус один балл все-таки за то,что не сразу удалось добиться четкого ответа от операторов,хотелось бы,чтобы сотрудники внимательней вникали в суть вопроса,а не отвечали шаблонами,тем-более,как мне кажется,вопрос был не самый сложный.Успехов Вам и процветания.