Помогли ускорить возврат средств
Здравствуйте, хочу рассказать про Озон банк , а точнее про хорошую функцию "Оспорить" которой я воспользовалась и десь опытом . 15 июля 2025 года в 15:31 я оформила 4 билета на РЖД , через пару часов поняла что взяты они не правильно и нужно вернуть билеты и перезаказать . Чек был на 42 677 ₽ . Возврат через сайт я сделала , но очень переживала за сроки , так как ещё средст на билеты не было и надо было ждать возврат. Я решила "оспорить" это операцию и через онлайн чаи написала банку в 15:10 (15.07.2025) ответили быстро, но нужны были ещё сутки чтобы разобраться. Через сутки пришел ответ, а именно банк будет отслеживать операцию , стало намного спокойнее . Деньги вернули уже через 8 часов . Очень приятно что есть такая удобная полезная фишка и быстрая поддержка, не надо никуда идти - все решается в смартфоне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...