Скорость, понятность, лояльность
В заголовке отзыва я отразил три качества которыми я могу охарактеризовать свой опыт взаимодействия с консультантами банка в онлайн чате. В начале августа я открыл несколько накопительных счетов предварительно прочитав все условия, но как позже оказалось я их не верно понял и обратился с вопросами в чат технической поддержки, на будующее делать лучше это до того чем после. Я неверно понял правильность пополения этих счетов для сохранения повышенной ставки на два месяца по ним. Обратившись в чат поддержки мне достаточно быстро ответили и разъяснили что пополнять правильнее всего в день выписки а не раньше, как сделал я. В этот момент я опечалился что поторопился на неделю и не спросил заранее как верно, НО решил всё же уточнить если я закрою их и открою новые и пополню в день выписки, будет ли у меня два месяца, на что сотрудник Валерия сказала что им очень жаль что они ввели меня в заблуждения своими условиями, поэтому чтоб мне туда сюда не октрывать они просто продлят для этих счетов повышенную ставку ещё на месяц. И моя печаль превратилась в радость потому что всесто двух месяцев я получил два месяца и семь дней. Такой подход к клиентам лично я счетаю образцово показательным. Бошльшое спасибо!
24.09.2025 Оценку засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут
Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей...
Открытие накопительного счёта
14 августа, после получения и активации дебетовой карты не получалось открыть Накопительный счёт с приветственной ставкой 15,1%. обратиоась в чат поддержки и оператор посоветовал...