Здравствуйте. Меня зовут Виталий. Я открыл накопительный счёт 10.09.2025 в банке Ozon. На следующий день мне пришло уведомление о том, что процентная ставка 18% будет действовать только один месяц, вместо обещанных 2 месяцев. 12.09.2025 обратился в чат с вопросом, почему так получилось. Сначала со мной вёл диалог БОТ. Задав несколько вопросов по проблеме, перевёл меня на связь с оператором. Сначала мне ответил Дмитрий, сообщил, что передал моё обращение коллегам.Они рассмотрят и вернуться с ответом не позже суток, максимум 3 дня. К моему удивлению, через несколько минут пришло сообщение от Ярослава. Он рассмотрел моё обращение, извинился за недоразумение и сообщил, что продлил действие высокой ставки по моему накопительному счёту ещё на месяц. Указал когда и сколько процентов придёт на мой счёт. Очень доволен качеством работы банка, быстрым решением проблемы,консультацией и обратной связью. Благодарю за помощь Дмитрия и Ярослава.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут
Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей...
Открытие накопительного счёта
14 августа, после получения и активации дебетовой карты не получалось открыть Накопительный счёт с приветственной ставкой 15,1%. обратиоась в чат поддержки и оператор посоветовал...