Моя проблема может показаться не такой уж серьезной, но в связи с участившимися мошенническими схемами, я долго боялась пополнить свой счёт на озон карте. Дело в том, что раньше без проблем вносила нужную сумму, а тут вдруг потребовали полное подтверждение моей личности: фото паспорта, селфи, адрес регистрации. Первая мысль, вдруг этот запрос идёт не от банка Озон, а от мошенников, чтобы завладеть моими паспортными данными. Подозрения усилились, когда подтвердить личность по номеру телефона не получалось. 23 Августа обратилась в службу поддержки озон. Меня попросили прислать скриншоты, где было бы видно, на каком этапе пополнения счёта потребовали документы. Оператор Любовь всё проверила, объяснила причину, по которой необходимо было подтвердить личность. Оказалось, что сейчас озон банк решил ограничить доступ к способу пополнения «с моего счета в другом банке» на Анонимном уровне. Порекомендовала повысить уровень счета до Расширенного. Также были предложены другие способы пополнения карты. Проблема была быстро решена. Считаю, что лучше лишний раз обезопасить себя, всё проверить, чем попасться на уловки мошенников. Спасибо за вежливость и оперативность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...