13 сентября в 13:18 писал в чат Ozon Банка. У меня было сразу два вопроса: случайно переключил кешбэк с рублей на «звёзды» и думал, что всё сгорело, а ещё хотел уточнить, что будет с процентом по накопительному счёту после снижения ключевой ставки.
Ответил оператор Никита. Он спокойно разобрался в ситуации и всё объяснил. С кешбэком оказалось, что рубли не пропали — они зачислятся в расчётную дату. Плюс Никита прислал пошаговую инструкцию, как вернуть обратно кешбэк рублями, и это реально помогло: я тут же сделал всё по инструкции и вернул привычный формат.
По ставке тоже получил ясный ответ: она зависит от ключевой ставки, и если что-то меняется, актуальная информация всегда сразу появляется в приложении.
Очень понравилось, что Никита писал по-человечески, все было понятно, с конкретикой. В итоге я и с кешбэком разобрался, и понимание по процентам получил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...