Здравствуйте, хотелось бы поделиться отзывом о поддержке ozon банка, а если быть точнее, то о том, как работает бот поддержки.
29 июля мне предложили подключить Ozon Premium за 1₽. Предложение это мне понравилось, и я решил подключить подписку. Но как в итоге оказалось, у меня все же списались деньги (насколько я понял, у меня уже была подключена подписка когда-то до этого).
Мне сразу это не понравилось и я полез в поддержку, возвращать свои деньги. Я ожидал, что мне ответит человек, но... . В течении нескольких минут ожидания никто кроме бота не ответил. Я около 10 минут пытался позвать оператора, но как оказалось все можно было решить с ботом (хотя на моем опыте все эти боты, как сибирский валенок). В итоге немного полазив, я смог через бота решить вопрос с возвратом денег. Какой итог? Я был в шоке, что бот смог мне помочь без вызова оператора. И что вы думаете? Теперь все мои вопросы решаются ботом Ozon Банка.
Как-то так😁
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...