Не обновляют кредитную историю, после закрытия кредитной карты

14.09.2025 17:25
618
3
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Договор по кредитной карте был закрыт 11.08.25 года, 14.09.25 - договор до сих пор числится в бюро кредитный историй, причем с сохраняющейся задолженностью. На требование в чате обновить историю - предложили ехать в офис. Считаю, что ехать в офис, что бы требовать с банка исполнения своих обязательств - это через чур. Все ошибаются, но если ошиблись и вам на это указали, не надо нагружать клиентов (пусть и бывших), а надо исправлять свои ошибки Кстати, кредитную карта была закрыта по инициативе банка. Так что если у вас есть кредитная карта знайте, ее могу закрыть, даже без просрочек, просто по своему желанию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-01T19:49:15+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Уралсиб
Уралсиб
2025-09-19T12:56:37+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. Мы проверили консультацию сотрудников в чате и не нашли ошибку. Сотрудники действовали по регламенту. Дополнительно отмечаем, что информация передана в профильное подразделение банка для проведения мероприятий по корректировки кредитной истории. По факту корректировки вам будет направлено дополнительное СМС-сообщение. Информация в БКИ не была обновлена по техническим причинам. Дополнительно отмечаем, что перед оформлением карты вы ознакомились с документами, которые в дальнейшем подписали. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия и согласны на их исполнение. Политика банка в отношении лимитов не нарушает условия по карте и договор (см. п.4.3.1 Условий). Хотим отметить, что вопросы предоставления кредитных продуктов, включают в себя комплекс мероприятий, по результатам которых, банком принимается решение. При этом банк не может раскрыть применяемую политику в отношении действующих кредитных договоров и принятия решений по размерам лимитам. Надеемся, что помогли во всём разобраться.
g*******@mail.ru
2025-10-02T08:56:16+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 436
отзыва
1 402
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка