Так случилось,что в июле этого года пришлось обратиться в поддержку банка,так как снимал большую сумму денег с рассрочки себе на карту и после этого озон рассрочка приостановила действие во избежании мошенничестве действий,странных переводов и прочих сомнительных действий.Надо отдать должное банку:Хорошо и своевременно реагируют на сомнительные переводы крупных сумм денег.Сразу звонят чтобы уточнить для чего,кому и куда такой большой перевод.Сразу видно,заботятся о своих клиентах.
Так вот,написал в поддержку(не смотря на поздний час),ответили быстро,для снятия ограничений потребовался входящий звонок от банка чтобы убедиться что я действительно являюсь их клиентом.После звонка ограничения быстро сняли и всё снова заработало.Был приятно удивлён скоростью и вежливостью сотрудника поддержки.Оставил отличный отзыв в чате-поддержке и решил поделиться своим опытом общения с поддержкой данного банка на этом ресурсе.
Хочу посоветовать всем кто сталкивается с какими то вопросами по поводу сомнительных переводов обращаться сразу в банк или в чат-поддержки озон банка,они сами перезвонят и пообщаются с Вами по поводу возникших сложностей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...