Отличная работа поддержки и службы безопасности
Озон банком пользуюсь не очень давно. Первое время пользовался банком для оплаты товаров. Позже через приложение узнал об условиях по накопительному счету и решил его открыть. Через пару месяцев возникла необходимость перевести денежные средства сыну в другой регион в другой банк. Для подстраховки решил переводить денежные средства не большими суммами через СБП. Но после серии переводов заблокировали счёт. Обратился в поддержку. Там проверили и сообщили, что блокировка на стороне СБП в ЦБ. Думаю попробую перевод по реквизитам. И тут банк заподозрил "не ладное". В чат поддержки пришло сообщение, чтоб я оставался на связи, так как будут звонить из службы безопасности. Если не позвонят, то можно позвонить самому, и указан номер. Я по данному номеру позвонил сам, так как нужно было вопрос решить срочно. Специалист службы безопасности выяснял знаю ли я кому перевожу деньги, какую сумму переводил, где находится получатель, как его ФИО и т.д. Только после выяснения всех нюансов и проверки того, что я не стал жертвой мошенников, после небольшого инструктажа мне разблокировали возможность совершить операцию. Да, то что сделали блокировку очень не удобно. Но зато кто то, кто станет жертвой мошенников может не потерять все свои сбережения. Ставлю им 5.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...