Хуже микрозаймов

19.09.2025 05:37
1026
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Приобрёл товар в рассрочку в данном банке. Информация о кредите появилась в приложении на следующий день. Заметил что ту информацию, что мне говорили при оформлении и то что показало в приложении совсем разная. И срок кредита другой и ежемесячный платёж и сама сумма не соответствует. В этот же день пришёл в офис , сотруднику объяснил все, внёс необходимую сумму через кассу, для досрочного закрытия. Но приложение не давало погасить. Тогда сотрудник сказал позвонить на горячую линию и попросить о закрытии договора. При нем же набрал, заявку приняли, сказав что завтра утром документы о закрытии договора появятся в приложении. И вот захожу в приложение , а кредит мало того, что до сих пор присутствует, так еще и с начисленными процентами за день пользования. Снова звоню на горячую линию, все проверяют ,говорят заявки на досрочное погашения не видят и что сотрудник должен был уведомить , о том что процент за день пользования должен быть начислен. Хотя мне сказали что в день открытия проценты не начисояются и я вносил средства строго по квитанции что дал сотрудник. Обманщик, на обманщике.

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-09-19T12:55:50+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. По вашей ситуации Банком проведена работа. Сообщаем, что по договору займа №*1618 проведено полное досрочное погашение в дату 18.09.2025. Договор займа закрыт. Информация о необходимости обновить кредитную историю по договору займа направлена в Бюро кредитных историй. Обновление кредитной истории будет произведено не ранее, через 14 дней с даты направления информации в БКИ. После закрытия договора займа вы сможете сформировать справку о закрытии в Личном кабинете Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Просим указать информацию о решении вопроса на странице отзыва дополнительным комментарием. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-917122830559
2025-09-19T13:15:49+03:00
Да, договор закрыт. Подтверждаю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка