Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия со службой поддержки Озон Банка. Столкнулась с классической ситуацией: подруга заказывала карту по моей реферальной ссылке, по условиям акции нам обеим должны были начислить по 500 рублей. Пока карта шла, условия изменились, и в итоге пришла меньшая сумма.
Была неприятно удивлена, но решила не молчать и написала в онлайн-чат. Мне повезло попасть на оператора Валерию (14.05.2025). Девушка отнеслась к проблеме с большим вниманием, не отмахивалась шаблонными фразами. Она всё проверила, разобралась в ситуации и исправила её в мою пользу! Предоставили промокод на скидку, равную недостающей сумме.
Вывод: в банке адекватная поддержка, которая реально помогает, а не создает видимость работы. Спасибо Валерии за профессионализм и доброе отношение! Теперь я уверена, что с этим банком можно иметь дело.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...