Возникла следующая ситуация: моя карта была привязана к нескольким сервисам с автоматическим ежемесячным списанием, которые мне больше не нужны. Я обратился в чат поддержки Озон Банка с вопросом, как мне отключить эти подписки.
Сотрудник поддержки очень вежливо и доступно объяснил, что банк не может вмешиваться в договорные отношения с другими компаниями и отключать подписки самостоятельно. Мне было подробно рассказано, как решить проблему: посмотреть историю операций, чтобы идентифицировать сервисы по регулярным списаниям, и затем обратиться непосредственно в поддержку этих сервисов для отмены подписки.
Кроме того, мне была предложена альтернативная и очень действенная рекомендация на тот случай, если я не вспомню, к каким именно сервисам привязана карта — моментально заблокировать и перевыпустить карту, чтобы остановить все нежелательные списания.
Проблема была решена на уровне консультации: я получил абсолютно четкий, профессиональный и исчерпывающий алгоритм действий. Спасибо за компетентность и готовность помочь! Поддержка Озон Банка работает на очень высоком уровне, быстро и по делу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...