Невозможно войти в приложение банка и сделать перевод
Ужасный банк и ужасное приложение!
Я пользуюсь услугами этого банка уже более 7 лет!
Но, 6.09.2025 мне потребовалось сделать перевод средств своей маме, для этого я попыталась войти в приложение банка и оно попросило установить новую версию.
Я скачала МТС деньги и войти не смогла!!!!
Ни по каким паспортным данным, потому что система бесконечно писала, что мои данные не совпадают.
Позвонила на горячую линию и мне сказали, что паспортные данные, которые я использую - верны.
Затем отправили ссылку, куда нужно загрузить сканы для обновления данных. Но по ссылке обновление тоже невозможно!!
Я ещё раз позвонила на горячую линию, где меня отправили писать обращение в чат.
Там я снова прошла идентификацию и направила сканы всех необходимых документов. Мне пообещали решить вопрос за 5 рабочих дней!!
Прошло уже 10, вопрос не решён, в чате задают глупые вопросы, помочь ни чем не могут.
Безобразие!!!
ЗЗатем
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Быстрое комфортное решение вопроса
11.09.26г Я оплатила покупку в магазине продуктов, прийдя домой обнаружила, что кэшбек начислен некорректно. Я написала в чат, бот практически сразу ( в отличие от других банков...
Оператор помог по оплате и кэшбеку
Здравствуйте, сделала мтс карту, мне выпали классные категории, попалась категория 1% на все. Но так как во всех банках разные условия по кэшбеку и разные мсс, решила узнать есть...
Подключение к семейной группе подписки МТС
В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я...
Отключение платной услуги
Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там...
Начисление кэшбэка
Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и...
Подсказали по кэшбеку и мсс
Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в...
Показали, как переводить кэшбек в рубли
Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат...