Добрый день! Хотела бы оставить отзыв о работе технической поддержки банка Ozon. 10.07.25 открыла накопительный счет по приветственной ставке, хотела его пополнить, но увидела, что расчетная дата стоит 14.07, которую я не могла ранее найти в приложении. Обратилась в техподдержку с вопросом о том, где была указана расчетная дата и можно ли что-то сделать, чтобы приветственная ставка действовала 2 месяца, как и было указано. Оператор Василий в течение минуты подключился в чат и отправил обращение для дальнейшего разбора проблемы. В течение 10 минут последовал ответ от оператора Игоря, в котором было указано, что расчетная дата для каждого клиента индивидуальна, а так же оператор сообщил об индивидуальном продлении приветственной ставки до 13.09, за что хочется сказать огромное спасибо! Кроме того, стоит обратить внимание на сроки решения вопроса, моя проблема была решена за 10 минут, очень быстро, благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Спасибо
10.08.2026 в 12:02 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом почему не начисляется больше процентов на старые накопительные счета в связи с подключением премиума. В 12.25...
Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут
Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей...