27.08.2025 обратилась за помощью в службы поддержки озон банка с такой проблемой: у меня на карте озон банка в августе кешбек был на категорию развлечения. 27.08.2025 мы всей семьёй поехали в г.Геленджик в аквапарк, оплатила вход в аквапарк картой озон банка в сумме 11500. Для нашей семьи это приличная сумма, но всё ради детей. Но позже увидела, что оказывается кешбек за данную покупку начислен в размере 1%,а не 5%,так как ММС код прошёл не как развлечения, а как отели. Я очень расстроилась и написала в поддержку озон банка, мне в течении 2минут ответила оператор Арина. Она вникала в мою проблему и пообещала помочь, если получится, начислить кешбек за данную покупку вручную, хотя банк не отвечает за соответствие ММС кода реальной деятельности. 28.08.2025 в чат поддержки мне написал оператор Кирилл, поблагодарил за ожидание и сообщил, что банк пошёл мне на встречу и мне начислили недополученной по вине аквапарка кешбек,за что я очень благодарна. Моя проблема была решена, хотя вины озон банка конечно же в этом нет. Спасибо вам большое! Поддержка озон банка на очень высоком уровне!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...