Решили вопрос с картой моментально!
Возникла неприятная ситуация: при попытке оплатить заказ картой Ozon Bank транзакция не проходила, а в личном кабинете было уведомление об ограничении.
21 сентября сразу же написал в онлайн-чат поддержки банка. Меня сразу же подключили к оператору Елене. Она очень вежливо и подробно объяснила, из-за чего могло возникнуть ограничение, и попросила предоставить скриншот из мобильного приложения с ошибкой. Я тут же сделал и отправил снимок экрана прямо в чат.
Елена оперативно перенаправила запрос техническим специалистам. Буквально через 15 минут она вернулась в чат и сообщила, что ограничение снято, и карта снова работает. Проверил - всё действительно так! Очень впечатлён скоростью и качеством работы. Большое спасибо Елене за профессиональную помощь и чёткие инструкции! Проблему решили менее чем за 20 минут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...