Взаимодействие с техподдержкой Ozon банка
Имею опыт обслуживания в Ozon банке с 2023-его года. Глядя на переписку в чате, вижу, что на все свои вопросы я получил ответы от службы поддержки банка. А задавал я вопросы изначально по поводу возможности увеличения лимита для покупки на Ozon товаров стоимостью более 15К (02.09.23г., оператор Екатерина), далее по условиям и нюансам открытия накопительного счета (25.06.24г. и 31.06.24г., отвечали операторы Андрей, Юлия, Виталий и Полина), а также по выпуску карты банка, отличий виртуальной от пластиковой карты и по отключению от платных уведомлений (06.07.2025, операторы Светлана, Раиль, София и Семён). Практически во всех случаях общался с оператором (не люблю я ботов) и всегда получал вежливые, понятные и исчерпывающие (для меня) ответы. Проследил и за такой интересной и позитивной динамикой... Если раньше (в 2023г.) ответ банка (оператора) я мог ожидать от нескольких десятков минут до нескольких часов!, то на текущий момент ответ оператора осуществляется максимально до нескольких минут, что не может не радовать! Чат поддержки банка однозначно рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...