Не могут решить проблему с переводом средств по кредиту

22.09.2025 12:22
598
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Доброго времени суток! С пятницы не могу в приложении оплатить кредит, ни со счета МТС, ни с карта другого банка, выбрать счёт зачисления невозможно. Специалиств составили обращение 4 дня назад, вопрос не решен. Отправила по полным реквизитам средства, они вернулись назад, с пометкой счёт закрыт. Априори, если кредит не выплачен, счёт обслуживается не может перестать. Вопрос решать онлайн отказываются, платеж уже сегодня. Про испорченную историю в БКИ говорят, вопрос решим. Мне нужно вовремя оплатить кредит, который я за 4 дня до даты платежа не смогла оплатить, по офисам ездить не могу, полностью мобилизована и все также с 1 группой инвалидности! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-30T06:50:37+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-09-26T10:33:37+03:00
Здравствуйте! Видим, что указанный счет был закрыт вами самостоятельно в личном кабинете. Мы открыли этот счет. Пожалуйста, пополните его любым удобным способом.
user-247512856178
2025-10-03T12:27:27+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка