Сотрудничество с банком началось недавно, при этом качество и скорость обслуживания:
1) В декабре 2024 г. оператор чата (на онлайн странице банка) Светлана помогла с восстановлением аккаунта, т.к. их оказалось 2, и я не могла заказать физическую карту, с помощью Светланы, удалось решить вопрос за считанные минуты.
2) Летом 2025 г. Мне необходимо было пройти идентификацию (для совершения переводов со счёта банка), для этого достаточно было 15 минут, т.к. офис Озона расположен рядом с работой и сам процесс подтверждения личности был произведён К-ой М. А. очень оперативно.
3) 19.09.25 (в пятницу) был остановлен перевод средств (мне, от другого клиента Озона Банка, при обращении в чат оператор Ирина, сообщила что мои данные находятся в базе данных Банка России (о случаях и попытках переводов денег без добровольного согласия клиента) и банки могут отклонять переводы на карту. Она предложила отправить запрос о возможности исключения данных из базы данных Банка России самостоятельно (предоставила подробную инструкцию) или через неё. Оказалось , что срок рассмотрения такого заявления Банком России составляет до 15 рабочих дней, если запрос отправит банк (при самостоятельном - до 30 дней). Запрос был направлен в течение часа, при получении решения по заявлению от Банка России, должно прийти уведомление от Озон банка (ожидаю).
22.09.25 (понедельник) пришло сообщение в чат с номером уже принятого к рассмотрению заявление.
Рада сотрудничеству с Озон банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...