Обманщики, некомпетентные сотрудники

Здравствуйт!

Хочу оставить свой негативный отзыв о Газпромбанке! Мною была оформлена кредитная карта 1.08.24 Юнион Пей с лимитом в 50.000тр. Карту привезли мне на дом, девушка тут же попросила активировать карту положить деьнги на телефон, хотя я ей говорила что собираюсь ее активировать в поездке. Спрашивала девушку, что может ли быть такое, что мне увеличат Лимит? Потому что мне нужен лимит только 50 тр, сказала "вы чтоо такое только по запросууу"! Банк не имеет права без вашего ведома самостоятельно повышать лимит!! И что вы думаете?? Прошел год и мне увеличили лимит на 10 тр!!! Еще не уведомив в смс информировнии, ни на почту, ни звонком мне сообщили что увеличили лимит!! Из-за за них у меня вырос обязательный плате!!!  

Поддержка в чате некомпетентна! Игнорируют нагло просьбы клиенто, скрины прилогаю. Также, 22 сентября я посетила банк по адресу: г. Уфа, проспект Октября 15 пришла проконсультироваться на счет закрытия карты и внесла недостающую сумму, на что девушка сказалась что у меня переплата по кредитке в размере 7. 724р и что деньги при закрытие поступят вам на ваш счет. И что думаете? Деньги списали за какие-то услуги якобы у меня списали за обслуживание карты и проценты!!! Так сказал сотрудник поддержки в чате. Но знаете в чем прикол? Он мне говорит что так указоно у меня в тариф! я захожу в тариф, а условия которые прописаны для карт с 13.08.2024г ! Я брала карту р активировала ее 1.08.2024 года. Почему тогда комиссию в августе? Ну логично же правда друзья? Вообщем нас обманывают как хотя, я прошу вернуть мне деньги за незаконн начисленые проценты за этот месяц! Так, как считаю неправомерным повышать лимит без ведома клиента и без уведомления! Также вернуть деньги за списание якобы "обслуживание карты"! Так, как тариф обновлен позже, чем выдали карту. Кредит и кредитную карту я уже погасила и намерена полностью уйти с этого банка и больше к вам никогда не возвращатьс!