Взаимодействие в чате
20.09.2025 вечером писал в чат, чтобы подключить тариф «Развитие». Специалист Наталья ответила через 2 минуты. Быстро разобралась в ситуации, сначала я самостоятельно оформил переход с 1 октября, а потом Наталья уточнила, что тариф также можно подключить с текущего дня. Нужно было только отправить подтверждение в чат, что я и сделал.
Помимо этого Наталья подробно объяснила все нюансы: как будет происходить возврат и списание денег за тариф, какие лимиты остаются до конца месяца, и рассказала, как в будущем можно самостоятельно подключать тариф через интернет-банк.
Вопрос занял около 15 минут, и всё сделали максимально понятно и удобно. Спасибо службе поддержки за оперативность и внимание.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Поддержка специалистов Точка Банка
Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью...
Оформление ЭТРН
Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные...
Оперативно, внимательно, подробно
23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила...
Помощь в вопросе
Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него...
Консультация по отправленному платежу
У нашей компании открыт счёт в Точка Банке. Я работаю руководителем отдела кредитного контроля. 24 августа возник вопрос по платежному поручению, поэтому написала в чат, отправила...
Работа поддержки Точка банка
Здравствуйте! Тоже хочу поделиться своим опытом работы с Точка банком. Работаем вместе уже несколько лет. Меня все устраивает: цены, сервисы, поддержка. Нравится, что могу...
Благодарность за поддержку 24/7
Доброго времени суток! Хочется поблагодарить поддержку с чата, это всегда приятное общение, быстро и компетентно))) С Точка Банком работаю недавно. Пока всё очень нравится. Удобное...