Больше нет желания связываться

25.09.2025 09:53
618
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Все смешалось, люди, кони. Вчера подала заявку на кредитную карту, выбрала самый безопасный минимальный лимит - 30.000 чтобы просто познакомиться с банком и себя с ним познакомить. Знакомая хвалила. Через 15 минут после отправки заявки пришло одобрение в СМС. НЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ ОДОБРЕНИЕ, А ОДОБРЕНИЕ. Назначили курьера к дому. Пришлось отпроситься с работы. Курьер приехал, сфоткал меня с картой, якобы подтверждение, что я ее получила и я уже даже вскрыла конверт. Положила эту кредитку себе в карман. Тут курьер замечает, что я вместо г. Томск указала гор. Томск, - неправильное сокращение в заявке. забирает у меня эту карту и говорит - "тут получается аннулируем карту, потому что ошибка в заполнении, Вы не переживайте, это никак не отразится, идите хоть через 15 минут в отделение банка, там Вам снова оформят и уже выдадут. У меня сразу сомнения ... приходит СМС - "вам отказал банк, не можем Вам выдать кредитку" Ну....это знаете, прямо таки отказ!!! отказ в мою кредитную историю, кредитный рейтинг! Это нигде не подписалось, что ошибка в данных, это именно выглядит как отказ со стороны банка, благодаря тому, что курьер нажал на какую-то там кнопочку. Не теряя надежды прихоэту в банк - снова заводят заявку - ОТКАЗ! КТО БЫ СОМНЕВАЛСЯ! То есть у меня 2 подряд отказа, спасибо Вам, Газпромбанк! Спасибо за то, что обнадежили, за то, что пришлось изменить планы на день, чтобы встретить курьера, что в мою банковскую историю впишется сегодняшнии днем 2 отказа тоже спасибо. Вы там сами с собой разберитесь! И вишенка на торте - мне сейчас звонит какая-то мадам с 8495, говорит, Вы оставляли обращение? я спрашиваю, влияет ли как-то отсена карты курьером на мои дальнейшие отказы в Вашем банке. Она уверяет - НЕТ! Я следом спрашиваю - а почему мне отказали повторно? - НЕ ЗНАЮ. Спрашиваю - а если уже курьер привез карту, то это предварительно одобрено или уже точно? - УЖЕ ТОЧНО ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПОЛУЧИТЬ

Где логика? Вопрос философский))) Работала почти со всеми банками, но это полный детский сад) Скриншоты сообщений прикрепила, а так же повторюсь, что сообщение про отказ в кредитке сформировал сам курьер, оправдывая это тем, что это просто формальность и никак не повлияет на дальнейшие решения. Сюр. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-04T14:11:52+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-09-25T14:35:30+03:00
Здравствуйте! В ходе проверки нарушений со стороны представителя банка не выявлено. Если персональные данные не указаны или указаны не корректно, то выдача карты не производится. Сотрудник проставляет только отказ в выдаче карты. Выдача кредита осуществляется только после подписания комплекта документов и последующего согласия со стороны банка по итогам их рассмотрения. В соответствии с Федеральным законом № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» банк может отказать в заключении кредитного договора без объяснения причин. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка