2 дня тишины

Здравствуйте. Хочу оставить негативный отзыв об обслуживании сотрудниками потенциальных клиентов. Оставила запрос на получение физической карты на вечер (слот выбран с 18-21), в это день со мной не связался ни один человек, карту не привезли. В чате написали только "возможно вашу доставку перенесли на другой день", сюрприз- но крайне неприятный. Повторюсь, никто не соизволил даже позвонить!!! На следующий день переношу заявку, указывая тот же вечерний слот, прописывая теперь, что звонок за час обязателен. В день доставки (примерно в 15 часа) мне 2-х секундным звонком сбрасывается неизвестным номером пропущенный. Перезваниваю- тишина. Жду обратной связи до 20.30 вечера. Звонив при этом 8 раз на номер курьера-по итогу тишина. Пыталась разобраться в чате где курьер, тоже безрезультатно. После этого в течении 5 минут звонит сотрудник и говорит (дословно) : я в другом районе, к вам уже не приеду. На мой вопрос почему и что это за безобразие...ответ -не дозвонился днём! Простите, доставка с 18-21. Смешно! В итоге сотрудник бросил трубку и не отвечал на звонки. На горячую линию позвонив, обещали перезвонить....и тишина. 

Такого свинского отношения ни от одного банка не встречала. Скажу, что сама являюсь сотрудником другого банка, если бы у нас на горячую линию хотя бы один клиент позвонил и пожаловался-любого другого сотрудника уже бы отправили в клиенту! Здесь-полный инор. Ребята, вы совсем реальных бестолковых и некомпетентных сотрудников набрали! Очень жаль, что мой вопрос не решен...я просто в итоге оформила новую доставку

Продолжение следует....