Вместо уменьшения платежа банк уменьшил срок, навязали страховку

26.09.2025 22:39
563
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Как такое вообще возможно, когда подаешь на уменьшение платежа и вкидываешь 189тысяч, банк занимается самодеятельностью и уменьшает срок? потом еще списывает 37 тысяч или платеж не уменьшается? Как возможно, что банк навязывает конские страховки при этом не информируя клиента о суммах страховок? самый стремный банк из всех, с которыми имела дело, прошу разобраться в вопросе

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-06T11:31:08+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2025-09-27T06:43:34+03:00
Здравствуйте! 3 сентября на сайте банка вы оформили кредит по акции «Плати меньше». Акция действует при условии отсутствия просроченной задолженности, наличии страховых программ и оплате акции со второго года действия кредита. Обращаем внимание, что вы подписали договор аналогом собственноручной подписи, и до подтверждения имели возможность ознакомиться с его электронной версией. 23 сентября вы подали заявку на частично досрочное погашение кредита. После отключения страховок акция перестала действовать, из-за чего график платежей стал некорректным. В ближайшее время мы внесём необходимые исправления, и ваши ежемесячные платежи уменьшатся, как вы и рассчитывали. Будем признательны, если после обновления графика вы подтвердите решение вопроса в комментариях.
user-11858359903
2025-10-13T07:35:25+03:00
здравствуйте, ошибка устранена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка