Оперативная Работа операторов
28 сентября 2025 г,в 5:11 обратился в чат через приложение Озон банка,сразу написал слово ОПЕРАТОР,бот пригласил сотрудника, ещё не успев описать проблему мне ответила оператор Анжела в 5:11, в 5:13 я написал о своей проблеме,увидел 2 списания по 99 руб комиссия за уведомления,так как не подключал платные услуги попросил разобраться и вернуть деньги,в 5:14 уже на мой вопрос отвечала оператор Татьяна,пояснив что я мог подключить услугу при активации пластиковой карты,не переключил тумблер и поэтому услуга была активной ну да упустил из виду сей момент,Татьяна пояснила что вернуть деньги не получится,а в качестве компенсации мне прислали промокод на 100 Озон Баллов,который можно потратить на Озон покупки,прислали ссылку для активации, ещё прислали ссылку с подробным описанием для самостоятельного отключения платной услуги,переключив тумблер.Переписку продолжил я ,остался ещё вопрос , почему тогда с момента активации пластиковой карты не списывалась комиссия (5:19),на что мне ответила Татьяна ( 5:20) , что первые 90 дней бесплатные!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...