Обещанный бонус не получен, карта недоступна
Оформлял дебетовую карту в Ozon Bank по реферальной ссылке — за приглашение должен был начисляться бонус 500 рублей приглашающему. Сразу столкнулся с проблемой: оформить доставку курьером было невозможно, система писала, что в моём регионе такой услуги нет. Пришлось выбрать доставку в пункт выдачи.
Позже решил открыть накопительный счёт в приложении, но это оказалось невозможно без подтверждения личности. Для этого как раз был доступен курьер, который должен был приехать и сфотографировать с паспортом. Курьер приехал позже назначенного времени и, вместо простой идентификации, неожиданно выдал мне дебетовую карту — причём не ту, которую я изначально заказал.
В результате карта по ссылке была отменена (по словам курьера, две карты иметь нельзя), а бонус 500 рублей рефереру, естественно, не начислят. Сейчас у меня нет ни одной работающей карты: первая отменена, вторая в приложении не отображается, накопительный счёт открыть по-прежнему нельзя. Поддержка отвечает, что нужно подождать: сначала обещали решить за один день, потом срок увеличили до трёх.
Ситуация выглядит как обман: бонуса нет, карта недоступна, а время и нервы потрачены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...