29.09.25 был вопрос по уведомлениям с оператором ОЗОН Банк по поводу накопительного счёта с ежедневным доходом, и хочу поделиться своим впечатлением от этого взаимодействия. На связь со мной вышли две прекрасные сотрудницы – Мария и Юлия, которые помогли разобраться в возникшей ситуации.
В начале нашего общения, когда я отметила, что не получаю уведомления о зачислении процентов на свой счёт, Мария задала вопрос, уточняя, какая именно информация мне нужна. Она сразу взялась за решение моего вопроса.
Этап ожидания оказался довольно коротким. Мария информировала меня об алгоритме, который необходимо было проверить для получения уведомлений. Я уже разрешила уведомления для приложения.
Когда же на помощь пришла Юлия, она подтвердила, что уведомления о начислении процентов пока не приходят, но пообещала, что такая функция может появиться в будущем. Я отметила, что информация о возможности улучшения сервиса очень обнадеживает. За такое внимательное отношение к клиентам действительно хочется сказать спасибо.
Оба оператора вежливые, отзывчивые и готовые помочь. Они отлично справились с задачей по предоставлению мне необходимой информации.
Единственным минусом, который я могу выделить, скорее, не в работе операторов, а в самом сервисе, является отсутствие функции уведомлений о начислении процентов на данный момент. Однако понимание того, что банк работает над улучшениями и собирает отзывы от клиентов, внушает надежду на быстрое решение проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...