Благодарность за оперативность

29.09.2025 19:20
222
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить коллектив Яндекс банка за оперативность в решении моих проблем, за удобное приложение и хороший кэшбек. Обращался 29.09.25 в банк по поводу проблем с переводами, без всяких назойливых чат ботов со мной сразу связался сотрудник банка, менее чем за 2 минуты мне объяснили что проводятся технические работы и предложили помощь с "застрявшими" переводами. 

Я боялся, что забыл заплатить налоги и мне просто арестовали счета... успокоили, спасибо им!

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-01T02:46:52+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, рады, что общение с нашей поддержкой оставило положительные эмоции 🙂 Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.9%
решено проблем
10 703
отзывов
10 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Разъяснение по способам оплаты по квитанциям в бюджетные организации

Оценка 5

22 сентября 2026 года в 9.01 я обратилась в онлайн чат поддержки банка с просьбой помочь совершить оплату в бюджетную организацию по куар коду. Мне бот чата выслал подробную... Читать полностью

23.09.2026

Быстрое понятное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки Яндекс банка по поводу отображения кэшбэка, в банке можно накопить на какой-нибудь бонус, если держать определённую сумму 30 дней на карте, я копила... Читать полностью

22.09.2026

Справка для визы

Оценка 5

Обращалась за справкой для визы о текущем остатке денежных средств на счетах в чат поддержки. Нужна была справка на Английском языке, чтобы не переводить в бюро переводов. Ребята... Читать полностью

22.09.2026

Поддержка молниеносно отреагировала по непонятному списанию денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить оперативную работу и помощь поддержки. Ситуация была следующая: мне на телефон пришло уведомление о списании определенной суммы за покупку на... Читать полностью

21.09.2026

Общение с поддержкой Яндекс банк в онлайн чате

Оценка 5

Я как несколько месяцев пользуюсь Яндекс банком. иногда просматриваю историю зачислений и пару дней назад обратила что зачисления не было. Подумала глюк, перезагрузила телефон и... Читать полностью

21.09.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

С 17 по 20 сентября 2026 г., у Яндекс банка была акция, балдежная категория, кэшбэк 30 процентов на покупки в магазине Бристоль, максимум 750 баллов плюса можно было получить.  19... Читать полностью

21.09.2026

Быстро рассказали, как получить баллы плюса

Оценка 5

С 18 по 20 сентября в банке Яндекс проходила акция "Балдеж недели" с кэшбэком 30% при оплате в Бристоле. Я купила 19 сентября продукты, но баллы не начислились. Я обратилась в... Читать полностью

21.09.2026

Продукты банка