"Слетел" телефонный номер клиента банка

30.09.2025 13:57
485
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При попытке входа в ЛК Газпромбанка вместо запроса пароля для входа, интерфейс запрашивает, не хотите ли получить карту. Карта ГПБ у меня уже больше года, есть и вклад в ГПБ. НО горячая линия отвечает, что клиента с таким номером телефона в ГПБ нет. Я менял номер своего телефона в отделении банка на Вернадского в марте с.г. и до сих пор проблем с СМС и входом в ЛК не было. Но сейчас и на новый, и на прежний номер реакция одна и та же: оформите карту.

И вчера, и сегодня заходил в отделение, чтобы «актуализировать данные». Ничего не меняется, войти в ЛК по-прежнему не могу. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-10-01T15:36:46+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о проблеме при входе в личный кабинет. Мы завершили работы по ее устранению. Пожалуйста, повторите попытку входа. Если возникнут проблемы, сообщите об этом в комментариях под отзывом. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Списание детское пособие

Оценка 4

По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через... Читать полностью

08.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Неправомерное начисление процентов по вкладу

Оценка 5

Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент".  По условиям... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка