Быстрый отклик когда это действительно требуется

Доброго времени суток, хочу поделиться мнением о Яндекс банке и техподдержке ( и поздравить с днем рождения, как и банк поздравил нас, его клиентов, своими акциями) . Вчера, 29 сентября, оплатила покупку в пекарне кьюар кодом, ничего не предвещало беды, деньги на карте были в достаточном количестве, как вдруг продавец сказала, что оплата не прошла. Как , что, почему? до этого не было проблем с таким моментальным способом оплаты, да и тут , судя по изменившейся сумме баланса средства моментально были списаны, баллы начислены , квитанция и чек об оплате- вот они, только нажми в истории . Как бы не так , продавщица наотрез отказала выдавать товар со словами :" ничего вы не оплатили, чек не вышел, ваши проблемы ", а за мной очередь, на минуточку . Пройдя все стадии гнева, ярости, отрицания и принятия , я в спешном порядке написала в чате приложения о возникшей проблеме с целью подтвердить или опровергнуть слова продавца и получить заветные и оплаченные пирожки , в чате откликнулись ( живые люди) на удивление быстро, уточнили детали покупки и дали зеленый свет , подтвердили успешность оплаты , негодующая продавец куда-то позвонила и все же отдала мои покупки , вот такой маленький понедельничный казус закончился для меня благоприятно , спасибо за быстрое реагирование и прояснение ситуации на месте , ведь как известно, после драки кулаками не машут. В некоторых банках сутками отвечает робот и только потом человек, если вообще откликается, здесь же можно получить ответ от живого сотрудника в кратчайшие сроки, спасибо вам, также большое спасибо за акцию в честь дня рождения Яндекса, очень приятно, что начислили бонусы за такую актуальную оплату налогов , спасибо. Не снижайте оборотов, не сворачивайте программы и акции, я, как ваш клиент многолетний, держу руку на пульсе и стараюсь поучаствать во всем, что доступно и друзьям рекомендую, до сих пор многие не верят, что можно получать бонусы за повседневные покупки или даже путешествия. Так держать!