Вопрос решили
21.11.24 в Яндекс пей в раскрути выгоду выиграла скидку 500 рублей от 1000 на покупку в супермаркетах, оплатила покупку и ждала бонусы, но их не начислили, сославшись на то,что я нарушила какие-то правила, не объяснив какие. Долго и упорно я писала обращения в сам банк, и в итоге пришла на банки ру со своей проблемой. Через банки ру достучаться оказалось быстрее, чем до яндекс пей и они мне зачислили эти 500 рублей. Видимо там был какой-то сбой по моему случаю, потому что ло этого у меня было два аккаунта и карта пей была на другом аккаунте, но я его заблокировала и открыла на том, с которого потом и воспользовалась акцией, я так понимаю из-за двойного аккаунта меня и поставили в блок какой-то. В итоге руководство яндекс пей все же решило вопрос, мне начислили кешбек 500 баллов, и с тех пор я с банком с этим не расстаюсь, уже очень много сэкономила, спасибо. Больше такого случая не было, всегда все четко. Благодарю банки ру и Яндекс пей за сотрудничество и помощь в решении вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Дизайн карты
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить...
Лимит на переводы по номеру телефона
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без...
Оператор помог в списании баллов
Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09...
Как перевести денежные средства по номеру карты
10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему...
Помогли отключить автопополнение
25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей. Мне...
"Рубли за баллы"
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете...
О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте
Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился...