26 сентября с.г. обратился в чат поддержки Озон Банка с проблемой. Несколько дней ранее делал покупку у партнера банка , на которую был обещанного кэшбэк 12% при выполнении условий , я условия выполнил , но кэшбэк рассчитали в обычном размере 1%.
Мне помогали решить вопрос сотрудники: Снежана , Гунел и Кирилл ( он дал окончательный ответ). Оперативно отреагировали , задали буквально пару уточняющие вопросов и сказали ожидать ответа. Я не ожидал , что мой вопрос решится быстро , однако через полтора часа мне написал Кирилл в чате о том , что кэшбэк, который мне причитается, автоматически по технической причине рассчитан не был и его сотрудники начислили вручную. То есть моя проблема была решена! В разделе " Выгода" я сразу обнаружил начисление 12% от моей покупки!
БЛАГОДАРЮ СОТРУДНИКОВ БАНКА ЗА ПОМОЩЬ И БЫСТРОЕ РЕШЕНИЕ МОЕЙ ПРОБЛЕМЫ!
РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК!❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...