Экосистема МТС или нулевая поддержка
В целом наверное банк не самый плохой. НО если у вас возникает потребность обратиться в поддержку (чат или звонок) это полное дно. Хуже службы поддержки найти сложно.
В приложении банка есть "Мой кошелек" и логично подумать, что это счет в банка.
НО в банке утверждают это сервис оператора. Оператор МТС утверждает, что это вам в банк.
Мне лично так и не удалось узнать кто за не отвечает. Вот такак экосистема от МТС.
Одно окно нет не слышали...
При этом оператор в чате почти моментально закрывает общение.
Оператор колл центра прекращает общение заявляя что предоставил всю информацию.
Ни кого не интерескет решен вопрос или нет.
Чтобы, что-то решить нужно потратить много времени. А иногда получается решить, только в отделении так как операторы толи врут, толи их квалифмкация стремиться к нулю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Стабильно хороший банк
Активно пользуюсь дебетовой картой банка около полугода, очень радуют бесплатное обслуживание и категории кэшбэка, стабильно каждый месяц дают на продукты. Баллы кэшбэка легко...
Быстрое комфортное решение вопроса
11.09.26г Я оплатила покупку в магазине продуктов, прийдя домой обнаружила, что кэшбек начислен некорректно. Я написала в чат, бот практически сразу ( в отличие от других банков...
Оператор помог по оплате и кэшбеку
Здравствуйте, сделала мтс карту, мне выпали классные категории, попалась категория 1% на все. Но так как во всех банках разные условия по кэшбеку и разные мсс, решила узнать есть...
Подключение к семейной группе подписки МТС
В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я...
Отключение платной услуги
Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там...
Начисление кэшбэка
Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и...
Подсказали по кэшбеку и мсс
Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в...