Плохое отношение к премиальным клиентам
У меня премиальная карта уровень Плюс. Были доступны привилегии - доступ в бизнес зал 4 прохода в месяц, но почему то с 1 октября банк меняет эти условия на 2 прохода в месяц. Но и эти 2 прохода они мне не дали сделать. Я потратила деньги, время и нервы! Вылет у меня был вчера 1 октября из Турции, вылет задержали, мы с семьей, с ребёнком очень нуждались в бизнес зале, но у них там в приложении что-то случилось, что проходы не высвечивались. Время шло, я писала и в чат банка и персональному менеджеру А-вой Е. Н., но они мне так и не помогли. Я заплатила 240 евро, чтобы мы зашли в бизнесзал, а должны были пройти бесплатно!!! Вот такой банк, который не уважает своих премиальных клиентов. Не советую никому!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Быстрое комфортное решение вопроса
11.09.26г Я оплатила покупку в магазине продуктов, прийдя домой обнаружила, что кэшбек начислен некорректно. Я написала в чат, бот практически сразу ( в отличие от других банков...
Оператор помог по оплате и кэшбеку
Здравствуйте, сделала мтс карту, мне выпали классные категории, попалась категория 1% на все. Но так как во всех банках разные условия по кэшбеку и разные мсс, решила узнать есть...
Подключение к семейной группе подписки МТС
В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я...
Отключение платной услуги
Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там...
Начисление кэшбэка
Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и...
Подсказали по кэшбеку и мсс
Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в...
Показали, как переводить кэшбек в рубли
Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат...