Начисление кэшбека

02.10.2025 11:41
230
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день! Банком от Яндекса пользуюсь давно, но иногда возникают вопросы. Обращался в службу поддержки по поводу начисления баллов в виде кэшбека. Вопрос был в том, что часто у банков отличается % при оплате через NFC от оплаты через QR камеру. Ответили быстро и самое главное - предельно ясно и понятно. Буду пользоваться дальше! 👍🏻
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-16T09:57:24+03:00
Спасибо за отзыв. Какую информацию вам сообщили специалисты? 20.10.2025 Оценку зачли.
user-671522949130
2025-10-16T15:15:04+03:00
Доброго времени суток! Специалисты из поддержки ответили следующее: "Вячеслав, спасибо за ожидание. По категории «2% кешбэка на все покупки» кешбэк начисляем при оплате: — с помощью NFC через приложение Яндекс Пэй, стикером, пластиком; — по реквизитам карты Пэй; — через СБП; — на кассе через приложение Яндекс Пэй, сканируя СБП QR через приложение Яндекс Пэй, сканируя Sber QR; — через другое приложение (например, Мир Пэй) по карте Пэй. Если МСС-код операции не относится к списку исключений, то баллы начислим в течение 21 дня." Ответ считаю более чем исчерпывающим и закрывающим мой вопрос полностью. 👌🏻
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-03T21:11:01+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, рады, что общение с нашей поддержкой оставило положительные эмоции 🙂 Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.43%
решено проблем
10 160
отзыва
10 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Дизайн карты

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить... Читать полностью

11.09.2026

Лимит на переводы по номеру телефона

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог в списании баллов

Оценка 5

Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09... Читать полностью

11.09.2026

Как перевести денежные средства по номеру карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему... Читать полностью

10.09.2026

Помогли отключить автопополнение

Оценка 5

25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей.  Мне... Читать полностью

10.09.2026

"Рубли за баллы"

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете... Читать полностью

10.09.2026

О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте

Оценка 4

Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка