Решение вопроса, связанного с действием партнёрской программы

02.10.2025 12:03
253
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день. Оплатил сегодня (02.10.2025) заказ на одном из маркетплейсов(Алиэкспресс) через кнопку "Пэй", за покупку начислили сильно больше кэшбэка. Обратился сразу же в чат приложения (02.10.2025 примерно в 11:30 по МСК) с просьбой разъяснить, за что кэшбэк, и подробности проводимой акции. Ответ конечно пришлось подождать, сначала пришёл типовой ответ от бездушного робота, а потом подключился оператор от которого я всё таки получил ссылку на нужные данные со списком торговых точек с повышенным кэшбэком(в 11:44 по МСК). Оказывается начислен был кэшбэк 5% за использование кнопки Пэй и 2% за все покупки (выбрана категория в рамках месяца). И на радостях совершил ещё одну покупку с повышенным кэшбэком. Заряжен позитивом на весь ден. Яндекс банком пользуюсь с 2023 года с момента появления "Сэйвов", хороший банк с интересной программой лояльности и выгодными акциями для получения кэшбека. Поддержка в моих ситуациях обычно по всем вопросам приходит с нужными вопросами и самое главное всегда можно дописаться до "Живого" оператора, рекомендую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-15T11:12:52+03:00
Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 20.10.2025 Оценку зачли.
Evgeniy.tg.91
2025-10-20T14:16:08+03:00
Прикрепил Справку о заключении договора
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-03T22:53:26+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, рады, что общение с нашей поддержкой оставило положительные эмоции 🙂 Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.43%
решено проблем
10 160
отзыва
10 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Дизайн карты

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить... Читать полностью

11.09.2026

Лимит на переводы по номеру телефона

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог в списании баллов

Оценка 5

Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09... Читать полностью

11.09.2026

Как перевести денежные средства по номеру карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему... Читать полностью

10.09.2026

Помогли отключить автопополнение

Оценка 5

25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей.  Мне... Читать полностью

10.09.2026

"Рубли за баллы"

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете... Читать полностью

10.09.2026

О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте

Оценка 4

Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка